नई दिल्ली। दिल्ली पुलिस को 112 नंबर से सीपीसीआर पर आ रही पीसीआर कॉल व उनका नंबर तो दिखाई दे रहा था, लेकिन पुलिसकर्मी कोड पिक नहीं कर पा रहे थे। हालांकि अंधे घंटे बाद पीसीआर सिस्टम ने पूरी तरह काम करना शुरू कर दिया था।
राष्ट्रीय राजधानी में गुरुवार दोपहर को उस समय अफरातफरी मच गई, जब दिल्ली पुलिस एमरजेंसी यानि हेल्पलाइन नंबर 112 पर आ रही एक भी पीसीआर कॉल नहीं उठा पा रही थी। ये सिलसिला करीब आधा धंटे तक चलता रहा। दिल्ली पुलिस को 112 नंबर से सीपीसीआर पर आ रही पीसीआर कॉल व उनका नंबर तो दिखाई दे रहा था, लेकिन पुलिसकर्मी कोड पिक नहीं कर पा रहे थे।
हालांकि अंधे घंटे बाद पीसीआर सिस्टम ने पूरी तरह काम करना शुरू कर दिया था। हालांकि ऐसा पहली बार हुआ है कि पीसीआर सिस्टम आधा घंटे के लिए हैंग हुआ है। दिल्ली पुलिस के पीसीआर यूनिट के पुलिस उपायुक्त ने पीसीआर सिस्टम के हैंग होने की पुष्टि की है।
तीन बजे दोपहर में ठप हुआ
दिल्ली पुलिस के एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने बताया कि बृहस्पतिवार दोपहर करीब तीन बजे पीसीआर हो गया था। ये सिस्टम करीब आधा घंटे ठप रहा। इस दौरान करीब 112 पर करीब 150 से ज्यादा कॉल आई थी। कॉल पर नंबर दिखाई दे रहे थे। जब पुलिस पीसीआर कॉल को उठा नहीं पा रही थीं, इससे अफरा-तफरी की स्थिति हो गई। एक अन्य पुलिस अधिकारी ने बताया कि ऐसे स्थिति पर पीसीआर कॉल पर जो नंबर दिखाई दे रहे थे पीसीआर कंट्रोल रूम में तैनात पुलिसकर्मियों ने उन नंबरों पर वापस कॉल करना शुरू कर दिया।
112 की 122 लाइन हैं
दिल्ली पुलिस के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि 112 नंबर की दिल्ली पुलिस ने 122 लाइनें लगा रखी हैं। सीपीसीआर में 50-60 पुलिसकर्मी एक साथ कॉल अटेंड करने के लिए तैनात होते हैं। हालांकि विशेष आयोजनों पर पुलिसकर्मियों की संख्या बढ़ा दी जाती है। दिल्ली पुलिस के पीसीआर सिस्टम की देखभाल सी-डेस्क करती है।
